自驾游途中刹车失灵，一家四口惊险4分16秒

近日，杭州的交管部门接到了一通紧急报警电话。绍兴的肖先生携带妻子和两个孩子，正驾驶着自家车辆前往黄山游玩。在途经临安服务区时，车子突然出现刹车失灵的情况，车辆的制动系统彻底失效，车速稳定在七八十公里，无法降低。事情发生于8月14日晚19时25分，恰逢高速公路的晚高峰，G56杭瑞高速往安徽方向的车流量非常大，行驶速度也相对较快。

肖先生回忆，当时他在驾驶，旁边的妻子因恐惧而哭泣，后排的两个孩子对此情况还没有完全反应过来。随着白色轿车在高速公路上失控，并顺着车流加速前行，稍有碰撞就可能导致一场严重的连环事故。面对突如其来的危险，肖先生的妻子惊慌失措，紧握着手机拨打报警电话。

警方接警后，值班民警陈庆奇和辅警史渭源迅速启动了高速公路车辆失控的应急处理方案。在线上，民警借助全方位的监控系统紧盯着这辆失控的白色轿车，并调度路面巡逻警员籍延鹏全速赶赴事发地点。在此过程中，民警通过电子显示屏和警车的闪烁警示，指引过往车辆减速避让，为失控车辆创造出一条安全的缓冲通道。

电话那头，民警始终保持通话，没有挂断，先是稳定了车内所有人的情绪，然后逐步解说应急处理的步骤。在得知这辆自动挡轿车并没有手自一体的换挡功能，无法通过降档来减速后，民警毫不犹豫，详细而坚定地指导司机处理：“要轻缓拉动手刹，绝对不能一下拉到底，否则会导致后轮抱死，车辆会失去控制。”同时，多次提醒司机保持定向，打开双闪，慢慢靠向右侧的应急车道，绝对不要急转方向。在警方的远程引导下，肖先生逐渐从发抖中恢复了平稳，成功地将这辆失控的车停在应急车道上。

现场的巡逻警员籍延鹏及时抵达，第一时间在后方设立安全防护，确认了车内四位乘客没有受到伤害，悬着的心终于放下。不久后，清障车到达，将故障车辆拖走，彻底消除了路面安全隐患。从报警接通到车辆安全停靠，历时仅4分16秒，车辆以80公里的时速行驶了12公里。

肖先生在事后表示：“非常感谢杭州的交警！这4分16秒的每一句指引都精准且专业，路面救援又快又稳，真的是把我们一家四口从生死边缘拉了回来。”